Un guide EPG IPTV Réunion bien réglé transforme une longue liste de flux en vraie télévision : vous ouvrez la grille et vous voyez ce que diffusent maintenant les chaînes locales réunionnaises, ce qui commence à 19 h sur la chaîne régionale publique et à quelle heure démarre le match de la nuit, le tout à l'heure de l'île. Nos relevés ont été faits à Saint-Denis (Le Chaudron, Sainte-Clotilde, Bellepierre), à Sainte-Marie, au Port, à Saint-Paul, à Saint-Pierre, au Tampon, à Saint-André et à Saint-Benoît, sur fibre, sur ADSL et en 4G, avec un abonnement IPTV Réunion standard.
- D'où vient la grille : XMLTV et Xtream Codes
- UTC+4 toute l'année et boîtiers restés à l'heure de Paris
- Réglages EPG de TiviMate, Smarters et des Smart TV
- Actualisation et bande passante
- Organiser les catégories
- Favoris, catégories masquées, code PIN et multi-écrans
- Replay, timeshift et soirées européennes
- Dépannage : symptôme, cause, solution
- Questions fréquentes
Guide EPG IPTV Réunion : d'où vient la grille des programmes
Le guide est un fichier distinct du flux vidéo. L'application le télécharge à intervalle régulier, puis l'associe chaîne par chaîne. Ce fichier suit le format XMLTV : du texte compressé en .gz, avec une fiche par chaîne (identifiant, nom affiché, adresse du logo) et une fiche par émission (début, fin, titre, résumé, genre, parfois un indicateur de replay).
<programme start="20261114190000 +0400" stop="20261114193000 +0400" channel="locale.re.1">
<title lang="fr">Journal du soir</title>
<category lang="fr">Information</category>
</programme>
Tout se joue dans l'attribut start. La valeur 20261114190000 +0400 signifie 19 h le 14 novembre, quatre heures en avance sur le temps universel : c'est exactement l'heure de Saint-Denis, de Saint-Philippe ou de Hell-Bourg. Si ce journal apparaît à 16 h dans votre grille, la source n'y est pour rien : c'est le boîtier qui se croit à Paris.
Avec Xtream Codes, l'API transmet d'un seul coup les catégories, les chaînes, la VOD et l'adresse du guide dès que vous avez saisi le serveur, l'identifiant et le mot de passe. Avec une playlist M3U, chaque ligne porte trois attributs décisifs : group-title (la catégorie), tvg-id (l'identifiant, qui doit correspondre exactement à celui du fichier XMLTV) et tvg-logo (l'adresse du logo). Une seule lettre de différence dans le tvg-id, et la chaîne reste lisible mais sans programme : c'est la première cause de « trous » dans la grille.
Dès que l'application le permet, préférez Xtream Codes à la playlist M3U. Au Moufia, sur un Fire TV Stick, la liste s'affichait en vingt secondes avec l'API, contre près de deux minutes en M3U. La saisie pas à pas figure dans notre tutoriel installation TiviMate, IPTV Smarters et Xtream Codes et dans l'assistant d'installation de la page d'accueil.
UTC+4 toute l'année : pourquoi un boîtier resté à l'heure de Paris décale la grille
La Réunion vit à UTC+4 douze mois sur douze, sans heure d'été. Nous avons donc trois heures d'avance sur Paris pendant l'hiver européen (de fin octobre à fin mars) et deux heures pendant l'été européen ; quatre heures puis trois sur Londres ; neuf heures puis huit sur New York. Les week-ends des changements d'heure européens sont ceux où notre support reçoit le plus de messages « ma grille est fausse depuis ce matin ».
Notre guide est horodaté en UTC+4. Le décalage à saisir dans l'application est donc toujours 0, jamais +2 ni +3. Quand la grille est fausse, l'appareil est presque toujours en cause :
- Boîtier acheté ou configuré en métropole : il reste sur « Paris », et chaque émission apparaît trois heures trop tôt l'hiver, deux heures trop tôt l'été. Le journal de 19 h s'affiche à 16 h.
- Heure corrigée à la main : l'utilisateur avance l'horloge de trois heures au lieu de changer de fuseau. L'heure affichée semble juste, mais l'heure universelle interne est fausse, et la grille comme le replay tombent à côté.
- Mauvais fuseau voisin : un fuseau UTC+3, choisi par erreur dans une longue liste, décale tout d'une heure. Si « Réunion » n'apparaît pas, « Maurice » ou « Dubaï » conviennent : même décalage, pas d'heure d'été non plus.
| Réglage de l'appareil | Journal de 19 h affiché à | Correction |
|---|---|---|
| Fuseau Réunion, heure automatique | 19 h | Aucune, décalage 0 |
| Fuseau Paris, hiver européen | 16 h | Fuseau Réunion, décalage 0 |
| Fuseau Paris, été européen | 17 h | Fuseau Réunion, décalage 0 |
| Fuseau UTC+3 choisi par erreur | 18 h | Fuseau Réunion, décalage 0 |
| Fuseau Paris + décalage manuel +3 h | 19 h l'hiver, 20 h dès fin mars, replay faux | Fuseau Réunion, décalage remis à 0 |
Le cas le plus trompeur cumule un fuseau Paris et un décalage « correctif » de +3 h. Tout paraît juste pendant l'hiver européen… jusqu'au dernier dimanche de mars : l'Europe passe à l'heure d'été, la grille glisse d'une heure et le replay lance l'émission précédente, puisqu'il est demandé au serveur avec l'heure lue dans la grille. Corrigez le fuseau système et laissez le décalage à 0.
Réglages EPG de TiviMate, IPTV Smarters Pro et des Smart TV
Commencez toujours par le système. Android TV et Google TV : Paramètres › Système › Date et heure, heure fournie par le réseau, fuseau « Réunion ». Fire TV : Paramètres › Préférences › Fuseau horaire, puis la zone de l'océan Indien et « Réunion ». Smart TV Samsung ou LG : Paramètres généraux › Date et heure, mode automatique, puis vérifiez le fuseau. Apple TV (l'appareil) : Réglages › Général › Date et heure, réglage automatique. Formuler et MAG : fuseau Indian/Reunion et synchronisation NTP active.
TiviMate, pas à pas
- Réglages › EPG : sélectionnez la source fournie, vérifiez que le décalage vaut 0, réglez l'intervalle sur 12 heures et activez « Mettre à jour au démarrage ».
- Lancez « Mettre à jour l'EPG » et attendez la fin de la barre de progression avant de quitter le menu.
- Prenez une chaîne témoin, par exemple le journal du soir de la chaîne régionale publique, et vérifiez qu'il tombe bien à son créneau.
IPTV Smarters Pro : un décalage global à laisser à 0
Smarters ne propose qu'un décalage commun à toutes les chaînes, de −12 h à +12 h. Corrigez le fuseau de l'appareil, appuyez sur « Actualiser l'EPG », fermez complètement l'application, puis rouvrez-la.
Pour un usage familial, TiviMate en version payante reste la référence : décalage par source, plusieurs groupes de favoris, replay depuis la grille. VLC sert à tester un flux, pas à regarder la télévision. Notre comparatif des boîtiers indique les appareils les plus fluides avec un gros guide.
Intervalle d'actualisation et bande passante selon votre ligne
Un guide couvre de trois à sept jours, mais les programmes bougent. Une actualisation toutes les 12 heures garde la grille fiable. Le fichier compressé pèse 15 à 25 Mo ; décompressé, il occupe 50 à 150 Mo en mémoire. Sur fibre, c'est son analyse par le boîtier qui prend du temps : jusqu'à deux minutes avec 1 Go de mémoire vive.
- Fibre Zeop, Orange Réunion, SFR Réunion ou Canalbox (Saint-Denis, Le Port, Saint-Paul, Saint-Pierre) : 12 h, plus la mise à jour au démarrage. Environ 1 Go par mois, un volume négligeable.
- ADSL ou VDSL (écarts des Hauts, Sainte-Rose, certains quartiers de Saint-Philippe) : 12 h, mais programmez la mise à jour hors des heures de pointe si la ligne plafonne à 4 ou 6 Mbps.
- Box 4G ou 5G, ou satellite (îlets de Mafate, une partie de Cilaos et de Salazie) : 24 h, la nuit, mise à jour au démarrage désactivée.
Si une actualisation échoue, l'application garde l'ancienne grille et réessaie au cycle suivant. Pour savoir combien d'écrans votre ligne peut alimenter en parallèle, l'estimateur de bande passante fait le calcul selon votre opérateur, et notre guide fibre Zeop, Orange, SFR et Canalbox détaille les réglages DNS et Wi-Fi de la box.
Après une coupure de courant, certains boîtiers d'entrée de gamme redémarrent avec une date d'usine, en 2020 ou 2023. L'application cherche alors des émissions qui n'existent pas, et la grille reste vide jusqu'à la synchronisation de l'horloge. Gardez l'heure automatique et protégez box, ONT et boîtier avec un petit onduleur, surtout pendant la saison cyclonique australe, de novembre à avril, où les orages et les micro-coupures se multiplient. Notre calculateur d'autonomie d'onduleur aide à choisir la capacité.
Organiser les catégories : des chaînes locales réunionnaises à l'international
Rangez par usage, pas par ordre alphabétique. Placez en tête les chaînes locales réunionnaises et celles de l'océan Indien, puis les chaînes nationales françaises et l'information, enfin les thématiques. Le tableau reprend la qualité habituelle et le débit moyen que nous avons mesuré par écran depuis Saint-Denis et Saint-Pierre :
| Catégorie | Ce que l'on y trouve | Qualité habituelle | Débit moyen par écran |
|---|---|---|---|
| Chaînes locales réunionnaises | Journal, magazines, débats, fêtes de quartier, trail en montagne | SD à HD 720p, Full HD sur certaines | 2 à 5 Mbps |
| Chaînes de l'océan Indien | Actualité de l'île Maurice, de Madagascar, de Mayotte et des îles voisines, culture | SD à HD 720p | 2 à 4 Mbps |
| Chaînes nationales françaises | Généralistes, jeux, fictions, magazines | Full HD, quelques flux 4K | 5 à 8 Mbps (Full HD), 15 à 25 Mbps (4K) |
| Info en continu | Chaînes d'information 24 h/24 en français et en anglais | HD 720p | 2,5 à 4 Mbps |
| Sport | Football réunionnais, grands championnats européens de football, basket américain, tennis, sports mécaniques | Full HD 50 i/s, 4K HEVC sur une sélection | 8 à 12 Mbps (Full HD), 18 à 25 Mbps (4K) |
| Cinéma & séries | Films en continu, Hollywood, Bollywood, feuilletons, séries policières | HD 720p à Full HD | 4 à 9 Mbps |
| Jeunesse & famille | Dessins animés, programmes éducatifs, films familiaux | HD 720p à 1080p | 3 à 5 Mbps |
| Documentaires | Nature, volcans, océans, histoire, sciences, voyages | Full HD, quelques flux 4K | 5 à 8 Mbps |
| Chaînes musicales (séga, maloya) | Clips, concerts, séga, maloya, musiques de l'océan Indien et d'ailleurs | HD 720p | 2,5 à 4 Mbps |
| Bouquet communautaire indien / tamoul | Feuilletons, films, musique et spiritualité en tamoul et en hindi | SD à Full HD | 2 à 6 Mbps |
| Chaînes francophones internationales | Information et magazines de l'espace francophone, Afrique, Europe, Canada | SD à Full HD | 2 à 6 Mbps |
Méfiez-vous des variantes « FHD » d'une chaîne produite en 720p : c'est souvent la même image agrandie, pour un débit presque doublé. Sur une box 4G à La Plaine-des-Palmistes ou un ADSL long dans les Hauts de Saint-Joseph, gardez la version HD. Le bouquet communautaire indien et tamoul, très regardé autour du Dipavali, peut remonter juste après les locales. Pour les directs sportifs, le choix du décodeur et la taille du tampon sont traités dans notre dossier sport en direct en 4K depuis La Réunion.
Favoris par membre de la famille, catégories masquées, code PIN et multi-écrans
Le soir, dans une villa à étage de La Possession comme dans une case du Tampon, les envies divergent : information, séries, dessins animés, séga et maloya, feuilleton tamoul. La méthode qui fonctionne chez nos abonnés :
- Masquer : dans TiviMate, Réglages › Playlists › Gérer les groupes ; dans Smarters, appui long sur la catégorie. Ramenée à 25 ou 30 catégories, la liste se charge deux à trois fois plus vite.
- Favoris par personne : créez des groupes « Papa : info et sport », « Maman : séries », « Enfants », « Mamie : locales et musique ». Avec Smarters, enregistrez la même connexion sous plusieurs profils nommés.
- Numérotation stable : chaînes locales réunionnaises et océan Indien de 1 à 20, nationales françaises dès 30, info dès 50, sport dès 100, cinéma et séries dès 200, jeunesse dès 300, bouquet communautaire dès 400.
- Sauvegarde : favoris et numérotation vivent dans l'application, pas sur le serveur. Exportez la sauvegarde TiviMate sur une clé USB ou dans le stockage du boîtier avant toute réinitialisation.
Code PIN parental
Une catégorie masquée disparaît de la liste ; une catégorie verrouillée reste visible mais demande un code, en direct comme en VOD. Remplacez aussitôt le code d'usine (« 0000 » ou « 1234 ») et verrouillez au minimum les catégories adultes et les films déconseillés aux moins de 16 ans.
Plusieurs écrans en même temps
Chaque écran qui lit une chaîne différente utilise une connexion simultanée. Si les enfants regardent un dessin animé dans la chambre pendant le journal au salon, il vous faut une formule multi-écrans : demandez-la sur WhatsApp avant de commander, nous l'activons sur le même compte. Côté réseau, comptez 8 à 12 Mbps par écran en Full HD et 18 à 25 Mbps en 4K. À l'étage d'une maison en pente, un câble Ethernet ou un kit CPL vaut mieux qu'un Wi-Fi qui traverse deux dalles de béton.
Besoin d'aide pour régler votre grille ?
Envoyez une photo de votre guide et le modèle de votre appareil à notre support 24/7, par WhatsApp ou e-mail : nous vous indiquons le bon fuseau et les bons réglages.
Replay, timeshift et soirées européennes qui tombent en pleine nuit
À La Réunion, le replay n'est pas un gadget. Une soirée qui commence à 21 h à Paris démarre chez nous à minuit l'hiver et à 23 h l'été ; une série lancée à 21 h 10 en métropole finit après 1 h du matin à Saint-Gilles-les-Bains. Le basket américain de 19 h 30 à New York tombe vers 4 h 30. Le guide sert donc autant à rattraper qu'à regarder en direct.
Fenêtres de replay
Les chaînes compatibles portent une petite horloge dans la grille. La profondeur va de quelques heures à 7 jours sur une partie des chaînes locales, des nationales et de l'information, et de 2 à 3 jours sur les chaînes sportives premium. Dans TiviMate, faites défiler la grille vers la gauche ; dans Smarters, passez par la rubrique Catch-up. Une grille décalée d'une heure ouvre la mauvaise émission.
Timeshift : mettre le direct en pause
Le timeshift permet de mettre le direct en pause pour coucher la marmaille, puis de reprendre là où vous en étiez. Il demande 20 à 30 % de débit en plus pendant le rattrapage : transparent sur fibre à Sainte-Clotilde, fluide en 720p sur une box 4G à L'Entre-Deux. Nos mesures montrent qu'un tampon de 2 à 4 secondes dans le lecteur suffit sur fibre ; montez à 6 ou 8 secondes en 4G.
Où sont stockés replay et enregistrements ?
Le replay reste sur nos serveurs : il n'occupe aucun espace sur votre boîtier. L'enregistrement local, lui, occupe environ 2,3 Go par heure en HD, 4 Go en Full HD et 11 Go en 4K. Sur un Fire TV Stick, ajoutez une clé USB via un adaptateur OTG.
Dépannage : guide vide, horaires décalés, logos absents
La plupart des problèmes de grille se règlent en cinq minutes :
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Émissions 3 h trop tôt (2 h en été européen) | Fuseau Paris sur l'appareil | Fuseau Réunion, heure automatique, décalage 0, mise à jour forcée |
| Décalage d'une heure apparu fin mars ou fin octobre | Décalage manuel « correctif » oublié | Fuseau Réunion, décalage remis à 0 |
| Décalage d'une heure permanent | Fuseau UTC+3 choisi par erreur | Choisir Réunion, Maurice ou Dubaï |
| Grille entièrement vide après une coupure | Horloge revenue à la date d'usine | Heure automatique, redémarrage, mise à jour de l'EPG |
| Une seule chaîne sans programme | tvg-id sans correspondance dans le guide | La signaler au support, nous corrigeons l'association |
| Logos absents | DNS de la box qui bloque l'adresse des logos | Cloudflare (1.1.1.1) ou Google DNS (8.8.8.8), vider le cache d'images |
| Replay qui lance l'émission précédente | Grille décalée par rapport au serveur | Corriger le fuseau, laisser le décalage à 0 |
Si la grille est juste mais que l'image se fige, la cause est réseau et non le guide : la section réseau et peering et notre dossier câbles sous-marins et latence expliquent le chemin des flux jusqu'à votre salon. La VOD est présentée dans la section cinéma et séries, et la carte de couverture détaille les microrégions et les cirques.
Toutes les formules incluent les mêmes catégories, le même guide et le même replay, plus de 120 000 chaînes en direct, plus de 150 000 films et séries, 99,9 % de disponibilité serveur et un support 24/7. Paiement uniquement par carte Visa ou Mastercard (3-D Secure), satisfait ou remboursé 30 jours. Le détail des formules figure dans notre guide d'achat 2026.
Questions fréquentes sur le guide EPG à La Réunion
Qu'est-ce que l'EPG dans un abonnement IPTV à La Réunion ?
L'EPG, ou guide électronique des programmes, affiche pour chaque chaîne l'émission en cours et les suivantes sur plusieurs jours. Il est fourni au format XMLTV ou par l'API Xtream Codes, déjà calé sur l'heure de La Réunion (UTC+4) : le décalage à saisir est donc 0.
Pourquoi ma grille affiche-t-elle les émissions 2 ou 3 heures trop tôt ?
Presque toujours parce que le boîtier ou le téléviseur est resté sur le fuseau de Paris : trois heures d'écart pendant l'hiver européen, deux pendant l'été européen. Choisissez « Réunion » dans les réglages Date et heure, gardez l'heure automatique, remettez le décalage EPG à 0 et forcez une mise à jour du guide.
Faut-il saisir un décalage de +2 ou +3 heures dans TiviMate ou Smarters ?
Non. Ce décalage masque le vrai problème, un fuseau faux sur l'appareil. Il fausse le replay et redevient faux à chaque changement d'heure européen, alors que La Réunion ne change jamais d'heure. Le bon décalage est 0.
À quelle fréquence faut-il actualiser le guide des programmes ?
Toutes les 12 heures sur la fibre Zeop, Orange Réunion, SFR Réunion ou Canalbox, avec une mise à jour au démarrage de l'application. Sur ADSL faible ou box 4G, une actualisation par jour, la nuit, suffit.
Combien de jours de replay sont disponibles ?
Seules les chaînes signalées par une petite horloge dans la grille proposent le replay. La profondeur va de quelques heures à 7 jours selon la chaîne ; les chaînes sportives premium conservent en général 2 à 3 jours.
Peut-on regarder une chaîne différente sur plusieurs écrans en même temps ?
Oui, à condition que la formule comprenne plusieurs connexions simultanées. Une formule multi-écrans s'active sur le même compte : demandez-la sur WhatsApp avant de commander.
Peut-on tester le guide avant de payer, avec un essai gratuit ?
Il n'y a pas d'essai gratuit. La garantie satisfait ou remboursé 30 jours le remplace : vous vérifiez chez vous la grille, les catégories, le replay et la VOD, et vous êtes remboursé si le service ne convient pas.
Une grille à l'heure de La Réunion, des catégories claires
Un guide calé sur UTC+4, des catégories rangées, jusqu'à 7 jours de replay et le timeshift pour les soirées européennes. Dès 11 €, 59 € l'année, paiement Visa ou Mastercard, satisfait ou remboursé 30 jours.